Ширшова Д.В: «КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ: ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА»

0
611

Рекреационные ресурсы расположены на планете весьма неравномерно, поэтому все большее количество людей путешествует с рекреационными мотивами. Продвигать  туристический  бизнес  возможно  только  при  наличии  4 важнейших факторов:

— рекреационных ресурсов,

— капитала,

— кадров,

— технологии.

Мало имея капитал, приобрести кадры, технологию и заниматься туризмом. Необходимо выбрать место, где имеются рекреационные ресурсы, либо  создать  его    самостоятельно.

Рекреационными ресурсами называют совокупность природных и искусственно созданных людьми объектов, годных для создания и потребления туристического продукта. Рекреационные ресурсы, как правило, обусловливают развитие туристического бизнеса в данном регионе. Ресурсы имеют следующие основополагающие свойства: привлекательность, климатические погодные условия, доступность, степень изученности, экскурсионная значимость, социально-демографические характеристики, способ использования. Данные ресурсы применяются в различных туристических, познавательных, спортивных, а самое важное оздоровительных целях. Рекреационные  ресурсы  можно  условно  разделить  на  2  группы: природные и социально-экономические.

Природные ресурсы туризма включают:

-по особому предназначению (оздоровительные, познавательные).

-по иссякаемости (иссякаемые: объекты охоты, рыбалки и неиссякаемые: солнце, морская вода).

-по возобновляемости (возобновляемые: растения, животные и не возобновляемые: лечебные грязи, памятники культуры).

-по принадлежности к обусловленным компонентам природной среды (климатические, водные, лесные и т. д.).

Социально-экономические ресурсы классифицируют:

-культурно-исторические объекты (памятники, музеи, архитектурные построения).

-культурно-исторические явления (этнографические, религиозные).

-экономические (финансовые,  трудовые).

Несмотря на то, что туризм призван сохранять, временами он видоизменяет окружающую среду. Минимализация урона индустрии туризма окружающей среде регулируется государствами за счёт экологических норм, налогового сбора, ограничения рекреационной нагрузки на природные ресурсы и т. д.

Рассмотрим подробнее Краснодарский край.

Краснодарский край — самый южный, тёплый приграничный регион России, территориально принадлежащий ЮФО. Край занимает достаточно значимую территорию — 76 тыс. км2. Расположен он на Кубано-Приазовской низменности и частично в западной части системы гор Большого Кавказа. Граничит с Ростовской областью, Ставропольским краем, а так же Грузией и Карачаево-Черкесской Республикой. На юге и юго-западе омывается водами двух морей — Азовского и Черного. 740 километров проходит вдоль моря, что немаловажно для развития курортного туризма. Краснодарский край расположен на одной широте вместе с северной Италией и южной Францией. В  состав  Краснодарского  края  входит  48  районов  и  округов,  26 городов, 21 поселок городского типа и 1717 сельских населенных пунктов. Административным центром края является город Краснодар. Климат края умеренно-континентальный, а на Черноморском побережье субтропический. Средняя температура воздуха в январе от +5 °С до 0 °С, в июле от +13 °С до +24 °С. Объем осадков от 400 мм до 3200.

Целительный климат, теплые моря, уникальные по своему составу минеральные источники и лечебные грязи установили на Кубани статус самого экологически чистого района РФ. Краснодарский край в комплексе является лечебным центром, центром отдыха и туризма, с сетью всевозможных санаториев, здравниц и иных предприятий оздоровительного, морского, спортивного, экскурсионного и познавательного отдыха. Ресурсный рекреационный потенциал Юга РФ характеризуется многообразием и в целом весьма богат: сочетание равнинных и высокогорных ландшафтов, наличием всяческих типов минеральных вод, лечебных голубых грязей, достаточно комфортными климатическими особенностями. Кубань — родина древних цивилизаций, их возраст исчисляется тысячами лет. Здесь находятся дольмены, достигающие возраста пяти тысяч лет, курганы, древнейшие городища, развалины древних сооружений.

Объектами познавательного туризма так же являются и достопримечательности местной природы – разнообразные парки, боры, горы, водопады, пороги, скалы, пещеры, горные реки. В городах есть музеи, концертные залы, театры.

Все это в совокупности служит развитию крупнейшей в России курортно-туристской сети. В крае построено около 1200 предприятий санаторно-курортного комплекса и туризма, где могут единовременно расположиться около 250 тыс. человек. Для детского отдыха построено огромное количество детских оздоровительных лагерей с возможностью одновременного пребывания в них около 100 тыс. человек.

В Краснодарском крае растет объем санаторно-оздоровительных и экскурсионных услуг. Уникальный рекреационный потенциал дает возможность развиваться таким видам туризма, как приморский, горный и горнолыжный. В Краснодарском крае сконцентрированы все важнейшие морские курорты России: Сочи, Анапа, Геленджик, Туапсе, Ейск. Крупнейшие, благополучно работающие санаторно-курортные комплексы края: парк отель «Гостиница Ленинград», отель «Рэдиссон Лазурная САС» , курортный комплекс «Надежда» , санаторий «Аквамарин». Ежегодно растет число туристов, отдыхающих на курортах Краснодарского края, что может быть обусловлено различными факторами, такими как:

— рост благосостояния россиян;

— затруднительный выезд за границу;

— нестабильная политическая ситуация в странах Турция и Египет.

Положительным фактором развития рекреационной области выступает наличие сформировавшейся инфраструктуры отдыха, лечения, трудовые навыки и традиции местного населения, сформированная система подготовки профессионалов, объединяющая множество высших учебных заведений. Климат, теплые моря, минеральные и грязевые источники, горные и приморские пейзажи определяют роль Краснодарского края как одного из крупнейших туристических регионов России и стран СНГ.

Еще большее раскручивание регион получил вследствие проведения здесь зимних Олимпийских игр 2014 года — построены современные гостиничные и развлекательные комплексы, город Сочи приобрел международную популярность.

Отдых на Кубани сезонный — летом наплыв туристов, а зимой — мертвый сезон. И если раньше эта ситуация была еще более-менее терпима, то после проведения в Сочи зимних Олимпийский игр-2014, огромное количество всевозможных комплексов, которые построены в Сочи и его окрестностях, могут оказаться ненужными, и срок их окупаемости может составить более 20 лет. Уже сейчас есть необходимость начать программу по презентации курортов Краснодарского края как круглогодичных, тем более что для этого есть все предпосылки — это и отличные горные склоны, и изумительнаяприрода,  и  мягкий  климат, и целебные  источники,  и развлекательные комплексы, и развивающаяся инфраструктура.

Главной проблемой в переквалифицировании края является необъективное отношение к нему туристов — многие даже не думают об этом регионе, как о месте зимнего времяпрепровождения.

Необходимо учесть еще один немаловажный фактор — туристические фирмы начинают предлагать туры в Краснодарский край только в летний сезон, а гостиницы на своих сайтах выкладывают информацию о стоимости проживания только на летние тёплые месяцы.

Все  это  в  совокупности  создает  впечатление,  что  Кубань  как  бы«умирает» на холодный сезон и ожидает притока туристов и, соответственно, денежных средств.

Следовательно, работу по перепозиционированию региона нужно вести по трем направленностям:

-изменение взгляда о регионе вероятных туристов;

-расширение  предложений  турфирм  по  отдыху  в  холодное  время года;

-изменение информации, даваемой гостиницами.

Годами формировавшийся стереотип невозможно в один день сломать и заставить людей мыслить по-новому. Здесь необходим комплексный подход:

— Создание  ряда  публикаций  с  информацией  о  развитии  региона, новых,  улучшенных  условиях  проживания,  редких  природных  ресурсах, горных склонах и так далее. Возможно так же создание сюжета о Краснодарском крае с акцентом на зимний отдых в различных передачах.

— Размещение статей на крупнейших туристических сайтах. На форумах и в блогах информацию необходимо представить в как можно более непринужденной форме, от лица туриста, который там побывал.

— Инструктировать работников гостиничных комплексов по поводу условий проживания, выдача им всей необходимой информации по зимнему отдыху в окрестностях расположения комплекса. Но необходимо не забывать про летний сезон.

— Проведение различных фестивалей, создание событий и открытия сезона, как летом, так и зимой.

Для холодного времени года можно организовать такие мероприятия, как:

— открытие лыжного сезона,

-новогодние мероприятия,

-различные праздники городов,

-проведение чемпионатов по различным зимним видам спорта,

-проведение дней на всевозможные, например национальные темы.

Особые события необходимы региону, именно они, вместе с продвижением горнолыжных комплексов, будут способствовать притоку туристов круглый год. Главное не только осветить мероприятия в СМИ, но еще и должным образом организовать праздник. Ведь если празднование сорвется, то отрицательные отзывы так же появятся в средствах массовой информации. Малейшая оплошность может сыграть противоположную вашим задумкам роль, что понизит имидж курорта в целом. Можно так же организовывать пресс — туры для турагентов как поощрения, в то же время человек, который лично побывал там, о чем он говорит, может лучше рассказать о курорте потенциальным клиентам. Туристам же можно устраивать призы, за участие в определенных конкурсах. Достаточно  начать  сотрудничество  с  какой-либо  организацией,  например, «Нестле». Покупая продукцию, туристы будут участвовать в конкурсе и выигрывать путешествие на столь необычный курорт. Пресс-туры обходятся для турагентств весьма дорого, но зато эффективно привлекают туристов. Ведь довольные люди будут делиться своими впечатлениями с друзьями, знакомыми, родственниками, коллегами по работе, а те в свою очередь будут помнить, что в Краснодарском краю можно отлично провести время в любое время года. Иногда пресс-туры проводят для представителей СМИ, которые в свою очередь пишут хорошие отзывы о месте, где они побывали. Организуются различные крупные выставки, необходимо принимать в них участие. Это еще один эффективный способ не просто заявить профессиональной общественности, но и показать себя именно с той стороны, с которой вам необходимо. Выпущенным по итогам таких мероприятий материалам охотно доверяют туристы.

Необходимо понимать, что только комплексный подход может дать положительный результат. Важно уделять внимание всем мелочам, чтобы во время среагировать на меняющуюся ситуацию и действовать соответствующе. Все аспекты важны: и то, какие материалы представят журналисты, и то, как будут работать сотрудники гостиниц, встречая туристов, и то, как будут организованы специальные мероприятия.

Ширшова Д.В., Исаев Р.А.,

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса» ФГБОУ ВПО «РГУТиС»,

г. Москва